購入ガイド
お買い物の際は下記内容をよくお読みいただきご利用ください。
また記載のない内容に関しましては、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
- オンライン展示販売について
- グッズについて
グッズについて
VISA、Master Card、JCB、American Express が使用可能です。
Shop Pay、Apple Pay、Google Payが使用可能です。
⼀括払いのみ
セキュリティーコードクレジットカードの不正使⽤を防ぐため、セキュリティーコードの⼊⼒をお願いしています。
セキュリティコードとは、クレジットカード番号とは別に印字してある3桁または4桁の数字です。ご不明な場合、記載されているカード発行会社までお問い合わせください。
※当店のサイトでは、SSLセキュリティーシステムを利用しております。
お客様の大切なクレジットカード情報はすべて暗号化されて送信されます。安心してご利用ください。
ネットショップシステムShopifyが提供する決済サービスです。
商品のご購入時にShop Payへアカウント情報を登録すると、クレジットカード情報等の保存ができます。
次回購入時には携帯電話番号宛にSMSで送られる6桁のShop Payコードを入力するだけで、住所やクレジットカードを再度入力すること無く、かんたんにご購入いただけます。 詳しくはShop Pay（外部サイト）をご覧ください。
Apple Payとは、対象のiPhone、Apple Watch、iPad、Macの「Wallet」アプリに、カードを設定することで、支払いができるサービスです。
詳しくはApple Pay （外部サイト）をご覧ください。
Google Payとは、お客さまのGoogleアカウントに登録したクレジットカード情報を利用して、支払いができるサービスです。
詳しくはGoogle Pay（外部サイト）をご覧ください。
Paypalとは、お客さまがPayPalアカウントをとおして、普段ご利用のクレジットカードや銀行口座よりお支払いいただける決済方法です。
詳しくはPayPal（外部サイト）をご覧ください。
購入手続きの画面でクーポンコードを入力すると、お得な割引などを受けることができます。適用方法は、コードご入力後、「適用する」を押すことで反映されます。
| スマートレター購入金額1,000円以上 送料無料 | レターパック購入金額2,000円以上 送料無料 | 宅配便購入金額10,000円以上 送料無料 | |
| 追跡サービス | ご利用いただけません | ご利用いただけます | |
| お届け日数 | 約1~3日 | 約1~2日 | |
| 送料 | |||
| 中部、北陸、関西、中国 | 一律 180円 | 一律 370円 | 880円 |
| 関東、信越、四国、九州 | 990円 | ||
| 南東北 | 1,100円 | ||
| 北東北 | 1,210円 | ||
| 沖縄 | 1,430円 | ||
| 北海道 | 1,650円 | ||
・宅配便はヤマト運輸もしくは佐川急便で配送いたします。
・ご注文いただいた商品・配送先に基づき、当店にて最適な運送会社をお選びいたします。
・天災・交通事情・その他の事情によりお届けが遅れる場合がございます。
| 日本郵便 | 追跡サービス | お届け日数 | 送料 |
| 米国 | ご利用いただけません | 約2〜3週間 | 1,250円 |
| アジア | 650円 | ||
| オセアニア・中米・中東・ヨーロッパ | 820円 | ||
| 南米・アフリカ | 950円 |
| 国際便 | 追跡サービス | お届け日数 | 送料 |
| 米国・オセアニア | ご利用いただけます | 約2〜3週間 | 2,900円 ~ 3,900円 |
| アジア | 1,600円 ~ 2,900円 | ||
| ヨーロッパ・南米・アフリカ | 3,400円 ~ 6,500円 | ||
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国際便は、ヤマト運輸・佐川急便・EMSのいずれかで配送いたします。
ご注文いただいた商品・配送先に基づき、当店にて最適な運送会社をお選びいたします。 |
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・天災・交通事情・その他の事情によりお届けが遅れる場合がございます。
・国や一部地域によってはご利用いただけない場合がございます。
・送料は日本円表記ですが、決済時にご利用の通貨に変換されます。
ご注文成立より、1〜7営業日に発送いたします。
・商品ごとに発送日が異なります。詳しくは各商品ページの商品内容からご確認ください。
日本国外にお住まいのお客様は、商品お届けの際に関税がかかる場合がございます。
関税はお客様のご負担となります。詳しい税率に関しましては、ご注文の前にお客様の国の適切な機関にお問い合わせください。
お客様都合による商品の返品・交換は受け付けておりません。
商品不良・誤納品・配送による破損について商品の品質・検品につきましては万全を期しておりますが、万が一不良が発覚した場合は、≪同一商品への交換≫または≪返品および返金≫をさせていただきます。
返品・交換の対象は下記の通りです。
・商品に破損があった
・注文した商品と違うものが届いた
・注文した商品のサイズが違う
・注文した商品の色が違う
下記の場合、返品・交換をお受けすることができません。
・お客様の過失による破損
・お客様自身が間違った商品を購入した
・返品期限を経過した商品
・お客様の手元で加工、破損・汚損された商品。
・お客様が一度でもご利用された商品。
・セール品、アウトレット品、福袋
ご返金に関しましては、一部対象商品のみのご対応とさせていただきます。
対象商品については、ページ下部のご返金についてをご確認ください。
商品到着より7日以内
商品返品前に、お手数ですがお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。 翌営業日までに当店より返信いたします。 営業日に関しましては、店舗情報をご確認ください。
【日本国内】
返品・交換対象の場合、当店が負担いたします。
交換方法につきましては、あらためて当店よりご連絡させていただきます。
【日本国外】
国により対応が異なるため、別途ご案内させていただきます。
下記の対象商品のみ返金対応とさせていただきます。
・手作り・手描きなど1点しかない商品
・数量限定により在庫がなく、交換ができない商品
返送商品到着後、返金手続きを行います。
支払い方法により対応が異なるため、下記をご確認ください。
【クレジットカード支払い・ID決済の場合】
返品到着後、クレジットカード会社・ID決済会社へ請求取り消しを行います。
取り消しが行われた日付や請求確定日により、以下のいずれかの対応となります。
・当月の請求から取り消される（請求が発生しない）
・一度お支払いが発生し、翌月以降の請求のタイミングで相殺または返金される
ご返金までに1-2ヶ月ほどお時間が掛かる場合がございますのでご了承ください。
返金日や返金方法等については、ご利用のカード会社までお問い合わせください。